Conditions générales de vente [Nom de l'entreprise]
Prophetic Fitness
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif d’informer clairement le Client sur les conditions d’achat, d’accès et d’utilisation des programmes, formations, accompagnements, contenus numériques et services proposés sous la marque Prophetic Fitness.
Prophetic Fitness propose des contenus et accompagnements liés à la transformation physique, mentale et spirituelle, à la santé, à l’entraînement, à la nutrition, à la discipline, à l’hygiène de vie et au développement personnel, dans une approche alignée avec les valeurs musulmanes.
Avant toute commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
Désignation
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :
Coaching Village Adventure LLC
Société à responsabilité limitée de droit américain
Limited Liability Company — LLC
Immatriculée aux États-Unis
Adresse du siège social :
1209 Mountain Road PN NE
Albuquerque, NM 87110-7845
États-Unis
Employer Identification Number — EIN :
61-2054313
Représentant légal :
Kami Batcho
Email de contact :
salam@prophetic-fitness.com
Ci-après désignée “Prophetic Fitness”, “Coaching Village Adventure LLC”, “le Vendeur” ou “la Société”.
Et toute personne physique ou morale procédant à l’achat d’un programme, d’une formation, d’un accompagnement, d’un service, d’un contenu numérique ou d’une offre proposée par Prophetic Fitness.
Ci-après désignée “le Client”.
Définitions
Client : toute personne physique ou morale qui achète un programme, une formation, un accompagnement, un contenu numérique ou un service proposé par Prophetic Fitness.
Utilisateur : toute personne qui consulte le site, les pages, les contenus, les formulaires ou les plateformes associées à Prophetic Fitness.
Programme : ensemble des contenus, formations, modules, vidéos, PDF, lives, replays, supports pédagogiques, plans d’entraînement, conseils nutritionnels, ressources, outils, accès communautaires ou accompagnements proposés par Prophetic Fitness.
Plateforme : espace en ligne permettant au Client d’accéder aux contenus du programme, notamment via Schoolmaker ou tout autre outil utilisé par Prophetic Fitness.
CGV : les présentes Conditions Générales de Vente.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de programmes, formations, accompagnements, contenus numériques et services proposés par Prophetic Fitness.
Elles s’appliquent à toute commande réalisée via :
le site internet Prophetic Fitness ;
une page de vente ;
un tunnel de vente ;
un formulaire ;
un email ;
un appel ;
un réseau social ;
une plateforme de paiement ;
Schoolmaker ;
ou tout autre moyen de vente utilisé par Prophetic Fitness.
Article 2 — Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Prophetic Fitness et ses Clients.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter, ou être dûment autorisé à le faire s’il agit au nom d’une personne morale.
Prophetic Fitness se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Nature des services proposés
Prophetic Fitness propose notamment :
des programmes de transformation physique ;
des formations en ligne ;
des modules vidéo ;
des contenus pédagogiques ;
des plans d’entraînement ;
des conseils nutritionnels ;
des ressources liées à la discipline, à la foi, à la santé et à l’hygiène de vie ;
des lives et replays ;
des sessions collectives ;
un accès à une communauté privée ;
des supports téléchargeables ou consultables en ligne ;
des accompagnements individuels ou collectifs selon l’offre choisie.
Le contenu exact de chaque offre est précisé sur la page de vente, le bon de commande, le formulaire d’inscription ou tout support de présentation correspondant.
Article 4 — Avertissement santé
Les contenus proposés par Prophetic Fitness ont une vocation éducative, informative et pédagogique.
Ils ne constituent pas :
un avis médical ;
un diagnostic ;
une prescription médicale ;
un traitement ;
un suivi médical ;
un substitut à une consultation avec un médecin, un kinésithérapeute, un nutritionniste, un psychologue ou tout autre professionnel de santé qualifié.
Le Client reconnaît que toute pratique sportive, modification alimentaire ou changement d’hygiène de vie peut comporter des risques, notamment en cas de :
pathologie ;
blessure ;
surpoids important ;
maladie chronique ;
traitement médical ;
trouble alimentaire ;
grossesse ;
antécédent médical ;
condition physique particulière.
Avant de commencer un programme Prophetic Fitness, le Client s’engage à vérifier que son état de santé lui permet de pratiquer une activité physique et de modifier ses habitudes alimentaires.
En cas de doute, le Client doit consulter un professionnel de santé qualifié avant d’appliquer les conseils proposés.
Prophetic Fitness ne pourra être tenue responsable des blessures, malaises, complications, troubles ou conséquences liés à une mauvaise exécution des exercices, à une mauvaise interprétation des contenus, à une absence de consultation médicale préalable ou à une utilisation inadaptée du programme.
Le Client reste seul responsable de son engagement, de son rythme, de ses choix alimentaires, de sa pratique sportive et de l’application des conseils proposés.
Article 5 — Absence de garantie de résultat
Prophetic Fitness met à disposition une méthode, des contenus, des conseils, des ressources et, selon les offres, un cadre d’accompagnement.
Cependant, les résultats dépendent de nombreux facteurs propres à chaque Client, notamment :
son niveau de départ ;
son état de santé ;
son âge ;
son sommeil ;
son alimentation ;
sa régularité ;
son implication ;
son environnement ;
son application réelle du programme ;
son hygiène de vie ;
ses éventuelles contraintes personnelles ou médicales.
Prophetic Fitness ne garantit aucun résultat précis, notamment en matière de perte de poids, de prise de muscle, d’amélioration de la santé, de transformation physique, de performance, d’énergie, de discipline, de bien-être ou de spiritualité.
Les témoignages, exemples ou résultats présentés sur les supports de communication ne constituent pas une garantie de résultats identiques.
Article 6 — Commande
Toute commande passée auprès de Prophetic Fitness implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.
Avant de valider sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance :
du contenu de l’offre ;
du prix ;
des modalités de paiement ;
des conditions d’accès ;
de la durée éventuelle d’accès ;
des conditions de rétractation ;
des conditions de remboursement ;
des éventuelles limites ou conditions particulières de l’offre.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou signature éventuelle d’un contrat, devis, bon de commande, formulaire d’inscription ou accord écrit.
Article 7 — Prix
Les prix des programmes, formations, accompagnements et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
Le prix applicable est celui indiqué sur la page de vente, le bon de commande, le devis, le lien de paiement ou tout autre support officiel au moment de l’achat.
Prophetic Fitness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, le prix facturé au Client reste celui accepté au moment de la commande.
Les prix comprennent uniquement les éléments expressément mentionnés dans l’offre.
Tout service non mentionné dans l’offre pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.
Article 8 — Paiement
Le paiement est exigible selon les modalités indiquées au moment de la commande.
Le paiement peut être réalisé par :
carte bancaire ;
virement bancaire ;
plateforme de paiement ;
paiement en plusieurs fois si proposé ;
tout autre moyen accepté par Prophetic Fitness.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes sécurisés, tels que Stripe, PayPal, Systeme.io ou tout autre prestataire utilisé par Prophetic Fitness.
Prophetic Fitness ne stocke pas directement les coordonnées complètes de carte bancaire.
En cas de paiement en plusieurs fois, le Client s’engage à régler l’intégralité des échéances prévues.
Un défaut de paiement, un rejet de prélèvement, une opposition injustifiée ou un retard de paiement pourra entraîner la suspension de l’accès au programme jusqu’à régularisation.
Les paiements déjà effectués restent acquis, sauf disposition contraire prévue par la loi ou par une garantie commerciale expressément mentionnée dans l’offre.
Article 9 — Facturation
Une facture ou un justificatif de paiement pourra être transmis au Client par email, via la plateforme de paiement, via Systeme.io ou via tout autre outil utilisé par Prophetic Fitness.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour pour permettre l’établissement correct des documents de paiement ou de facturation.
Article 10 — Accès au programme
L’accès au programme est fourni après validation du paiement, selon les modalités précisées dans l’offre.
Le Client pourra accéder aux contenus via la plateforme utilisée par Prophetic Fitness, notamment :
Schoolmaker ;
un espace membre ;
une plateforme externe ;
un lien privé ;
ou tout autre support indiqué au moment de l’achat.
Les formations, modules, contenus pédagogiques, vidéos, replays, documents ou espaces membres peuvent notamment être accessibles via :
Les pages de vente, formulaires, tunnels d’inscription, espaces de paiement ou pages de confirmation peuvent notamment être accessibles via :
Article 11 — Prérequis techniques
Le Client doit disposer :
d’une connexion internet stable ;
d’un ordinateur, smartphone ou tablette ;
d’une adresse email valide ;
d’un navigateur ou d’une application compatible ;
de quoi prendre des notes si nécessaire.
Le Client est responsable de la compatibilité de son matériel, de son logiciel, de sa connexion et de sa messagerie avec les services proposés.
Prophetic Fitness ne saurait être tenue responsable en cas d’impossibilité d’accès due à un problème technique provenant du Client, de son appareil, de sa connexion internet, de sa messagerie ou d’un outil tiers.
Article 12 — Durée d’accès
La durée d’accès au programme est précisée dans l’offre.
À défaut de mention contraire, l’accès est accordé pour la durée de vie commerciale du programme à compter de l’ouverture des accès.
Prophetic Fitness se réserve le droit de faire évoluer la plateforme, les contenus, les supports ou l’organisation du programme, sans diminuer substantiellement la valeur de l’offre achetée.
En cas d’arrêt d’un outil tiers, de changement de plateforme ou de modification technique, Prophetic Fitness pourra proposer un accès via un outil équivalent.
Article 13 — Accompagnement, lives et replays
Lorsque l’offre inclut des lives, sessions collectives, coachings, questions-réponses ou replays, les modalités sont précisées dans l’offre.
Prophetic Fitness se réserve le droit de modifier, reporter ou remplacer une session en direct en cas de nécessité, notamment en cas de :
problème technique ;
indisponibilité ;
maladie ;
force majeure ;
impératif d’organisation ;
événement indépendant de sa volonté.
Lorsqu’un replay est prévu dans l’offre, celui-ci pourra être mis à disposition dans un délai raisonnable après la session.
L’absence du Client à une session en direct ne donne pas droit à un remboursement, sauf disposition contraire précisée dans l’offre.
Article 14 — Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux ventes à distance, le Client consommateur peut bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par email à :
La demande doit être claire et dénuée d’ambiguïté.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le Client transmette sa demande avant l’expiration du délai de 14 jours.
En cas de rétractation valable, Prophetic Fitness procédera au remboursement des sommes reçues, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.
Article 15 — Accès immédiat au contenu numérique et renonciation au droit de rétractation
Lorsque le Client demande un accès immédiat à un contenu numérique, une formation en ligne, un espace membre, des vidéos, des documents, des ressources téléchargeables ou un programme avant la fin du délai légal de rétractation, Prophetic Fitness pourra demander au Client de reconnaître expressément qu’il renonce à son droit de rétractation une fois l’exécution commencée.
Dans ce cas, le Client pourra être invité à cocher une case de ce type avant paiement :
“Je demande l’accès immédiat au programme et je reconnais qu’en accédant aux contenus numériques avant la fin du délai légal de rétractation, je renonce expressément à mon droit de rétractation.”
Lorsque cette renonciation est valablement donnée et que l’accès au contenu numérique a commencé, le Client reconnaît qu’il ne pourra plus exercer son droit de rétractation pour les contenus concernés.
Article 16 — Garantie commerciale éventuelle
En dehors du droit légal de rétractation, Prophetic Fitness peut proposer une garantie commerciale spécifique si celle-ci est indiquée sur la page de vente ou dans l’offre.
Cette garantie, lorsqu’elle existe, est strictement limitée aux conditions précisées dans l’offre.
À défaut de garantie expressément mentionnée sur la page de vente, aucun remboursement commercial n’est dû en dehors des cas prévus par la loi.
Garantie commerciale éventuelle :
Le Client peut demander un remboursement dans un délai de 14 jours après l’achat, à condition de ne pas avoir consommé plus de 30 % du contenu du programme, de ne pas avoir téléchargé l’intégralité des supports, et de formuler sa demande par email à salam@prophetic-fitness.com.
Cette garantie commerciale ne s’applique pas si le Client a bénéficié d’un accompagnement personnalisé, d’un appel individuel, d’une session privée, d’un accès immédiat complet aux contenus ou si une autre condition particulière a été précisée au moment de l’achat.
Article 17 — Annulation ou modification du fait de Prophetic Fitness
Prophetic Fitness se réserve le droit de modifier, reporter, remplacer ou annuler un live, une session collective, un module, un accompagnement ou un élément du programme en cas de nécessité.
En cas d’annulation définitive d’une prestation payante non remplacée, Prophetic Fitness pourra proposer, selon les cas :
un report ;
un accès à un replay ;
une prestation équivalente ;
un avoir ;
ou un remboursement partiel correspondant à la prestation non réalisée.
Prophetic Fitness ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure, de problème technique, d’indisponibilité temporaire d’un outil tiers, de panne, de maintenance ou d’événement indépendant de sa volonté.
Article 18 — Annulation du fait du Client
Le Client reconnaît que l’achat d’un programme ou contenu numérique donne accès à des contenus, ressources ou accompagnements dont la valeur est indépendante de sa consommation effective.
Le fait de ne pas consulter les contenus, de ne pas assister aux lives, de ne pas appliquer les conseils ou d’abandonner le programme ne donne pas droit à un remboursement, sauf disposition contraire prévue par la loi ou par une garantie commerciale expressément mentionnée.
Article 19 — Communauté privée
Lorsque l’offre inclut un accès à une communauté privée, le Client s’engage à adopter un comportement respectueux, constructif et conforme aux valeurs de Prophetic Fitness.
Sont notamment interdits :
les insultes ;
le harcèlement ;
les provocations ;
les propos obscènes, discriminatoires ou humiliants ;
la publicité non autorisée ;
la promotion de services concurrents ;
le prosélytisme commercial ;
les débats polémiques nuisibles à l’ambiance du groupe ;
le partage de contenus privés ;
le partage d’informations confidentielles ;
tout comportement perturbant la communauté.
Prophetic Fitness se réserve le droit de supprimer tout contenu inapproprié et d’exclure temporairement ou définitivement un Client de la communauté en cas de comportement contraire aux présentes règles.
Une exclusion justifiée par une faute du Client ne donne pas droit à remboursement.
Article 20 — Identifiants et accès personnel
Les accès au programme sont strictement personnels.
Le Client s’engage à ne pas partager ses identifiants avec une autre personne.
Il est strictement interdit de :
partager ses accès ;
revendre ses accès ;
prêter son compte ;
diffuser les contenus à des tiers ;
permettre à un groupe d’accéder au programme via un seul compte ;
contourner les règles d’accès.
En cas de partage, revente, diffusion ou usage collectif non autorisé, Prophetic Fitness pourra suspendre ou supprimer l’accès au programme sans remboursement.
Article 21 — Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés par Prophetic Fitness restent la propriété exclusive de Coaching Village Adventure LLC, de Prophetic Fitness ou de ses ayants droit.
Cela inclut notamment :
vidéos ;
textes ;
PDF ;
supports de formation ;
plans d’entraînement ;
recettes ;
méthodes ;
concepts ;
noms de modules ;
images ;
logos ;
marques ;
emails ;
replays ;
lives ;
documents ;
structure pédagogique ;
méthodologie Prophetic Fitness ;
éléments visuels ;
contenus audio ;
ressources téléchargeables.
L’achat d’un programme donne uniquement au Client un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transférable d’accès aux contenus.
Il est strictement interdit de :
copier les contenus ;
les partager ;
les revendre ;
les transmettre à un tiers ;
les diffuser publiquement ;
les publier sur internet ;
les utiliser pour créer une offre concurrente ;
enregistrer les lives sans autorisation ;
extraire les contenus ;
reproduire la méthode ;
exploiter commercialement les supports ;
partager ses identifiants d’accès.
Toute violation des droits de propriété intellectuelle pourra entraîner la suppression immédiate de l’accès au programme, sans remboursement, ainsi que des demandes de retrait et, le cas échéant, des poursuites.
Article 22 — Données personnelles
Prophetic Fitness collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à la gestion des inscriptions, commandes, paiements, accès aux programmes, emails, accompagnements et communications.
Les données collectées peuvent inclure notamment :
prénom ;
nom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
pays ;
informations de paiement ;
historique d’achat ;
réponses à des formulaires ;
données liées aux objectifs sportifs, alimentaires ou personnels lorsque le Client les fournit volontairement ;
données de navigation ;
données d’usage de la plateforme.
Ces données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le Client dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour exercer ses droits, le Client peut contacter :
Article 23 — Responsabilité
Prophetic Fitness s’engage à fournir les contenus et services prévus dans l’offre, sous réserve du respect par le Client de ses propres obligations.
La responsabilité de Prophetic Fitness ne pourra être engagée en cas de :
mauvaise utilisation du programme ;
mauvaise exécution des exercices ;
application excessive ou inadaptée des conseils ;
absence de consultation médicale préalable ;
non-respect des consignes de sécurité ;
problème technique dépendant du Client ;
indisponibilité temporaire d’un outil tiers ;
perte d’identifiants ;
manque d’assiduité du Client ;
absence de résultats liée à une application insuffisante ou irrégulière.
La responsabilité de Prophetic Fitness est limitée au montant payé par le Client pour l’offre concernée, sauf disposition légale contraire.
Article 24 — Force majeure
Prophetic Fitness ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Sont notamment considérés comme tels :
panne importante ;
problème technique majeur ;
interruption de plateforme ;
maladie ;
catastrophe naturelle ;
guerre ;
émeute ;
grève ;
décision administrative ;
coupure internet ;
indisponibilité d’un prestataire externe ;
cyberattaque ;
événement sanitaire ;
restrictions gouvernementales.
Article 25 — Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à :
Le Client est invité à préciser :
son nom ;
son adresse email utilisée lors de la commande ;
la date d’achat ;
l’offre concernée ;
l’objet de sa demande ;
tout justificatif utile.
Prophetic Fitness s’engage à étudier les demandes avec sérieux et à répondre dans un délai raisonnable.
Article 26 — Médiation de la consommation
En cas de litige entre Prophetic Fitness et un Client consommateur, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.
Le Client doit d’abord adresser une réclamation écrite à Prophetic Fitness à l’adresse suivante :
Article 27 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable à l’activité de Coaching Village Adventure LLC, sous réserve des règles impératives protectrices du consommateur applicables dans son pays de résidence.
Lorsque le Client est un consommateur situé en France ou dans l’Union européenne, il bénéficie des dispositions impératives protectrices prévues par le droit de la consommation applicable.
En cas de litige, les parties chercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.
Article 28 — Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande.
La validation de la commande, le paiement ou l’accès au programme vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 29 — Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, les programmes, les services ou une commande, le Client peut contacter Prophetic Fitness à l’adresse suivante :